能長期使用，才是好產品。

每個人都值得買好一點的東西，並長久地使用、享受它的效益；而不應該是買的當下為了省一點小錢，去買次一點的產品，一陣子之後又不堪使用，需要換新。這兩種消費模式，長期下來花費的金錢總額差異不大，但是兩者生活的質感卻大不相同。

在為寗可好物商城選品的過程中，陳寗除了測試產品本身是否好用，也非常重視產品是否「一開始用感覺很棒，但很快就會壞掉」，還有保固期、保固後長期維修問題。

能長期使用，才是好產品；能做好維修，才值得信賴。

為了保障消費者長期權益，我們投入很多資源和原廠/代理商談判，甚至願意犧牲利潤，以取得業界最高標準的維修/保固條件。

在寗可好物，買到「新品瑕疵」也不用擔心，因為新品瑕疵時，就是幫您換一台新的。產品使用時出現問題，就是好好地做維修。這些都寫在我們跟原廠/代理商的合約裡。

以音響而言，為了避免任何機器成為維修孤兒，陳寗做了很多努力：

第一，選品的時候，把妥善率、維修視為評估重點。而且會定期重新評估，品管下滑了就換掉。

第二，寗可好物的合約有要求各代理商，保內需幫客戶妥善維修。

第三，寗可好物自己有很強的音響維修團隊。並以合約要求所有廠商持續供料。

第四，在原廠/代理商修寗可好物客戶的機器時，如果廠商私下做任何侵權行為，只要被我們知道，我們會主動照陳寗的高標準去幫您要求廠商處理和補償。

引用陳寗的原話：「我無法改變整個產業，但我的立場明確：不可以欺負我這邊的人，不然我不惜撕破臉。因為有把合約打好，再加上廣大 brothers 和 sisters 的支持作後盾，在和代理商談判時，還是能爭一爭的。算是盡我所能去做，讓大家更有保障囉。」