聯絡方式

您好,我是陳寗。請依照以下的分工說明選擇正確的聯絡管道,以確保能儘快滿足您的需求。

客服信箱:ningselectshop@icloud.com(請附上訂單編號。)

寄信給客服信箱前,請先閱讀常見 Q&A:https://shop.ningselect.com/about/qa/,95% 你想問的問題都能直接找到解答。

目前由客服信箱統一處理的項目:

  • 新品瑕疵換貨申請(請附圖詳述問題)
  • 我的貨是不是被物流搞丟了?(一般現貨商品固定週一、週四出貨,在出貨當天系統就會標上「完成」,物流配送時間則需再加上 1~3 個工作天。超過時間未收到可來信問。)
  • 想要改寄送地址(狀態為「處理中」/「擱置」才能改,狀態為「完成」無法改地址)
  • 想要退貨(運費規則與退換貨政策:https://shop.ningselect.com/about/
  • 外島/海外運費計算不會算?我的國家不在國際運費清單上可以寄送嗎?(可以!請來信)

目前客服信箱已不受理的項目及解決方法:

平均收到信後 8~72 小時會由客服於上班日親切回覆(近期信件量暴增,處理時間可能延長,謝謝您的體諒),也有機會抽中陳寗親自回覆。如果超過 72 小時沒收到回信,可能就是回信遭信箱擋掉或進了垃圾郵件,請將客服信箱加入通訊錄,再寄一次信找我們確認。

陳寗 Line

因為我每天收到好幾百則訊息,回覆速度嚴重跟不上大家傳訊來給我的速度,而造成錯漏延宕,因此已增派人手,與客服信箱分流分工。目前陳寗 Line 專心處理以下需求(其他事項請寄信至客服信箱):

  • 客訂音響系統規劃提案報價
  • 音響喇叭疑難雜症諮詢
  • 客服信箱寄 2 次以上且超過 72 小時仍無人回應

如果符合以上事項,請加我的 Line 討論:http://bit.ly/ningline

聯絡電話

如果你找客服信箱、Line 超過 72 小時還是一直沒人回,而你已經等不了了,或是你有非常緊急的事,我不排斥你直接打電話給我(不然我也不會在這裡直接公開我的手機)。但請注意,請在工作日 13:00~16:00 之間撥打我的電話:0921-678-029,並且不要隱藏自己的電話號碼。

但請注意,不是太急的事情就別打給我,尤其是分工給客服處理的事情,即便我用電話聽你說完,還是要轉給客服上班日處理,並不會比較快,而且還有錯漏的風險。

尤其請不要大半夜的打來問什麼時候會出貨一般現貨商品固定週一、週四出貨,在出貨當天系統就會標上「完成」,物流配送時間則需再加上 1~3 個工作天,請稍安勿躁。(實際出貨狀況如有異動請依商品頁面個別公告為準。)

匯款資料

寗可好物有限公司
玉山銀行 復興分行(銀行代號:808)
0303-940-014616
 
下單請在訂單備註填帳號末 5 碼,並於 72 小時內完成匯款。

寄東西給陳寗

中華郵政 圓環郵局 存局候領(台北市大同區重慶北路二段 15 號),陳寗 0921678029 

寄出後請來信告知你寄了什麼、何時寄送的,謝謝。