聯絡方式

您好,請依照以下的分工說明選擇正確的聯絡管道,以確保能儘快滿足您的需求。

客服信箱

寄信給客服信箱前,請先閱讀常見 Q&A:https://shop.ningselect.com/about/qa/,95% 您想問的問題都能直接找到解答。

目前客服信箱已不受理的項目及解決方法:

目前由客服信箱統一處理的項目:

  • 新品瑕疵換貨申請(請附圖詳述問題)
  • 超過七天還沒收到貨(我們不是 PChome 24 小時購物,固定週一、四出貨,且物流業者也要二至四天處理時間。如超過七天都沒有收到宅配/郵局聯絡,再請來信詢問。音響屬於客訂商品不是現貨,一律需要排隊出貨,請參考:兩聲道&線材 出貨公告 https://shop.ningselect.com/schedule/。)
  • 想要退換貨(運費規則與退換貨政策:https://shop.ningselect.com/about/
  • 外島/海外運費計算不會算?我的國家不在國際運費清單上可以寄送嗎?(可以!請來信)

已確認以上資訊,仍需要幫助,請您來信客服信箱:ningselectshop@icloud.com(訂單問題請直接轉寄「您的訂單已完成付款」的商城系統信件,並寫上您的問題,可加速客服人員處理您需求的速度。)

平均收到信後 24~72 小時會由客服於上班日親切回覆(近期信件量暴增,處理時間可能延長,謝謝您的體諒)。如果超過 72 小時沒收到回信,可能就是回信遭信箱擋掉或進了垃圾郵件,請將客服信箱加入通訊錄,再寄一次信找我們確認。

陳寗 Line(音響諮詢專用)

因為每天收到好幾百則訊息,回覆速度嚴重跟不上大家傳訊的速度,因此陳寗 Line 只處理以下需求(其他事項不回覆,請直接寄信至客服信箱):

  • 客訂音響系統規劃提案報價
  • 音響喇叭疑難雜症諮詢
  • 客服信箱已寄 2 次以上,且等待時間已超過一週仍無人回應

如果符合以上事項,請加 Line 討論:http://bit.ly/ningline

聯絡電話

這是陳寗本人的電話。撥打前務必先看以下他的說明:

「如果你找客服信箱、Line 都沒人回,而你已經等不了了,或是你有非常緊急的事,我不排斥你直接打電話給我(不然我也不會在這裡直接公開我的手機)。需要找我請在工作日 13:00~16:00 之間撥打我的電話:0921-678-029,並且不要隱藏自己的電話號碼。

請注意,不是太急的事情就別打給我,尤其是客服專職在處理的事情⋯⋯即便我用電話聽你說,我還是要等客服上班再提醒他們處理,因此我聽你講完並不會因此能比較快處理,而且還更容易漏掉。

尤其請不要大半夜打來問什麼時候會出貨一般現貨商品固定週一、週四出貨,在出貨當天系統就會標上「完成」,物流配送時間則需再加上 2~4 個工作天,請稍安勿躁。(實際出貨狀況如有異動請依商品頁面個別公告為準。)」

假如真的打電話給陳寗,但是沒接通,很可能是正在拍影片,請過兩個小時再打看看。

匯款資料

寗可好物有限公司
玉山銀行 復興分行(銀行代號:808)
0303-940-014616
 
下單請在訂單備註填帳號末 5 碼,並於 72 小時內完成匯款。沒末五碼就是無效訂單,直接重新下訂、填寫末五碼即可。

(更新:2021/07/16)

iPhone 13 保護貼現貨供應中!