您好，請依照以下的分工說明選擇正確的聯絡管道，以確保能儘快滿足您的需求。
客服專責信箱
寄信給客服信箱前，請先閱讀常見 Q&A：https://shop.ningselect.com/about/qa/，95% 您想問的問題都能直接找到解答。
目前客服信箱不受理的項目及解決方法：
- 下單時沒寫 ATM 匯款帳號末五碼：訂單沒填末五碼就是無效訂單！請直接重新下單
- 忘記密碼：請點 https://shop.ningselect.com/my-account/lost-password/，可直接重設新密碼
- 公司貨產品保固與維修，請依保固與維修：https://shop.ningselect.com/warrant/，和原廠/代理商直接聯繫並送修。
目前由客服信箱統一處理的項目：
- 新品瑕疵換貨申請（請附圖詳述問題）
- 超過七天還沒收到貨（我們不是 PChome 24 小時購物，固定週一、四出貨，且物流業者也要二至四天處理時間。如超過七天都沒有收到宅配/郵局聯絡，再請來信詢問。音響屬於客訂商品不是現貨，一律需要排隊出貨，請參考：兩聲道&線材 出貨公告 https://shop.ningselect.com/schedule/。）
- 想要退換貨（運費規則與退換貨政策：https://shop.ningselect.com/about/）
- 新品瑕疵（限於到貨七日內聯繫，逾期不適用）需要換貨。來信前請先看保固與維修：https://shop.ningselect.com/warrant/
- 調音版擴大機需要維修（全預約制）。來信前請先看保固與維修：https://shop.ningselect.com/warrant/
- 外島/海外運費計算不會算？我的國家不在國際運費清單上可以寄送嗎？（可以！請來信）
已確認以上資訊，仍需要幫助，請您透過專責窗口寄信聯絡我們：ning.jerryyu@gmail.com
所有訂單問題來信詢問時，請務必轉寄「您的訂單已完成付款」的商城系統信件，並寫上您的問題，可加速客服人員處理您需求的速度。如無提供訂單編號及訂購大名的來信，恕無法處理相關問題。
平均收到信後 3 天內會由客服於上班日親切回覆（近期信件量暴增，處理時間可能延長，謝謝您的體諒）。如果超過這期間沒收到回信，可能就是回信遭信箱擋掉或進了垃圾郵件，請將專責客服的信箱加入通訊錄，再寄一次信找我們確認。
陳寗 Line（音響諮詢專用）
因為每天收到好幾百則訊息，回覆速度嚴重跟不上大家傳訊的速度，因此陳寗 Line 只處理以下需求（其他事項不回覆，請直接寄信至客服信箱）：
- 客訂音響系統規劃提案報價
- 音響喇叭疑難雜症諮詢
- 客服信箱已寄 2 次以上，且等待時間已超過一週仍無人回應
如果符合以上事項，請加 Line 討論：http://bit.ly/ningline
聯絡電話
這是陳寗本人的電話。撥打前務必先看以下他的說明：
「如果你找客服信箱、Line 都沒人回，而你已經等不了了，或是你有非常緊急的事，我不排斥你直接打電話給我（不然我也不會在這裡直接公開我的手機）。需要找我請在工作日 13:00～16:00 之間撥打我的電話：0921-678-029，並且不要隱藏自己的電話號碼。
請注意，不是太急的事情就別打給我，尤其是客服專職在處理的事情⋯⋯即便我用電話聽你說，我還是要等客服上班再提醒他們處理，因此我聽你講完並不會因此能比較快處理，而且還更容易漏掉。
尤其請不要大半夜打來問什麼時候會出貨。一般現貨商品固定週一、週四出貨，在出貨當天或隔天系統就會標上「運送中」，物流配送時間則需再加上 2～4 個工作天，請稍安勿躁。（實際出貨狀況如有異動請依商品頁面個別公告為準。）」
假如真的打電話給陳寗，但是沒接通，很可能是正在拍影片，請過兩個小時再打看看。
匯款資料
寗可好物有限公司
玉山銀行 復興分行（銀行代號：808）
0303-940-014616
請注意：強烈不建議使用台灣 PAY 匯款，時常發生末五碼系統無法對帳成功的問題。如已使用台灣 PAY 匯款，但間隔三天以上沒有收到對帳完成的通知信件，請寄信聯繫客服並提供匯款憑證。
商品匯款期限為正確訂單送出後的 72 小時，報名玩咖日匯款期限為正確訂單送出當天 23:59。逾時未匯款則系統將取消訂單，如您仍有需求，請重新下單。請注意：送出訂單但未完成匯款，或未填寫末五碼，系統會判定為無效訂單，無法出貨並取消訂單，商品無法保留。請務必在訂單上註記正確的匯款末五碼，才能安排出貨。
（更新：2024/03/20）